Termini e Condizioni 

📄 TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – ELIA SVAPO

 

1. Informazioni sul Venditore

 

Il sito www.eliasvapo.it è gestito da:

EliaSvapo 
Sede legale: Via G Branca 46
P.IVA: 10832790017


2. Oggetto del Servizio

Il Sito permette l’acquisto ESCLUSIVAMENTE di prodotti hardware per sigarette elettroniche quali:

  • mod e box
  • pod mod
  • atomizzatori
  • ricambi hardware (coil, vetri, drip tip ecc.)
  • batterie
  • caricabatterie
  • accessori tecnici.

 

❌ Non vengono venduti liquidi da inalazione, basi, aromi o prodotti soggetti ad imposta di consumo, in conformità alla normativa vigente (D.Lgs. 504/1995 e s.m.i.).

 

3. Destinatari

Gli acquisti sono consentiti solo a utenti maggiorenni (18+).
Effettuando un ordine, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni.

4. Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul Sito sono espressi in euro (€) e includono IVA se applicabile; non includono i costi di spedizione (indicati nella fase di checkout)

Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine.

5. Ordini e Disponibilità

L’utente può acquistare i prodotti disponibili sul Sito seguendo le istruzioni online.

In caso di prodotti momentaneamente non disponibili, errori di disponibilità, problemi di approvvigionamento il Venditore contatterà il cliente per proporre:

rimborso totale -sostituzione con altro prodotto in attesa del riassortimento

6. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario

Il pagamento è considerato completato solo dopo conferma della transazione.

 

7. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso in 24/48h (salvo ritardi non imputabili al Venditore).

Le spese di spedizione sono indicate nel checkout.

Il Venditore non è responsabile di:

  • ritardi causati dal corriere
  • indirizzi forniti in modo errato dall’utente.

 

8. Diritto di Recesso (Resi)
8.1 Termini

L’utente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna (Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005).

8.2 Condizioni per l’esercizio del recesso

Il prodotto deve essere: integro -non utilizzato -nella confezione originale -completo di tutti gli accessori

❗ Per motivi igienici, NON possono essere restituiti: coil - pod/ricariche sigillate - drip tip - atomizzatori già utilizzati

Se sigilli o protezioni igieniche sono stati rimossi, il reso viene rifiutato.

 

8.3 Come richiedere il reso

Il cliente deve inviare una comunicazione a: 📧 info@eliasvapo.com indicando

  1. numero ordine
  2. nome e cognome
  3. prodotto da restituire
  4. motivo del reso (non obbligatorio)

Spedizione del reso a carico del cliente, salvo errori del Venditore.

 

8.4 Rimborso

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso e dopo verifica dell’integrità.

Il rimborso è effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.

 

9. Prodotti Difettosi / Garanzia

I prodotti hardware sono coperti da garanzia legale di 6 (sei) mesi per difetti di conformità.

La garanzia NON copre:

  • danni causati da utilizzo improprio
  • infiltrazioni di liquido
  • urti, cadute o manomissioni
  • usura naturale

In caso di prodotto difettoso il cliente è tenuto a:

  1. contattare l’assistenza
  2. fornire video/foto del difetto
  3. attendere istruzioni per il rientro del prodotto.

 

10. Limitazioni di Responsabilità

EliaSvapo non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti
  • danni causati da installazioni errate
  • modifiche non autorizzate dei dispositivi

L’hardware per sigarette elettroniche deve essere utilizzato con responsabilità e conoscenza dei rischi.

 

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa GDPR.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia, il foro competente è quello del consumatore o, in caso di uso professionale, Roma.

 

📄 POLITICA RESI – RIASSUNTO PRATICO

Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna se:

  • non usati
  • integri
  • nella confezione originale

❌ Non accettiamo resi di coil, pod, drip tip e qualsiasi prodotto aperto o a contatto con la bocca (norme igieniche).

In caso di prodotto difettoso, contattaci e attiveremo la garanzia.